Allgemeine Geschäftsbedingungen
Urheberrechtsschutz
Dies ist der Text der Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB), sowie der https://eurocut.eu Volltext, Bild und Strukturinhalt einer Website gilt als urheberrechtlich geschütztes Werk LXXVI von 1999 Act (Coll.) 1–4 auf der Grundlage von §§, der Urheberrechtsinhaber Ádám Huszár e.v. (Eurocut). Jeglicher Teil der individuellen Zusammensetzung des Werkes – einschließlich der Kapitel-, Punkt- und Absatzstruktur sowie des Wortlauts – ohne vorherige schriftliche Genehmigung des Urheberrechtsinhabers es ist verboten, sie zu kopieren, zu verbreiten, unverändert oder in im Wesentlichen gleicher Form zu nutzen in gedruckter Form, online oder in einem anderen Medium.
Der Rechteinhaber gestattet die Entgegennahme inhaltlicher Einzelheiten nur im Rahmen der gesetzlich zulässigen Vorladung (§ 11), sofern:
der angegebene Umfang ist verhältnismäßig,
der Zweck des Zitats ist Kritik, Illustration oder Hinweis,
Quelle und Autor sind angegeben.
Rechtsfolgen bei unbefugter Nutzung
Wer sich die AGB bzw. den Inhalt der Website nicht entgehen lassen möchte ein ganzer Absatz übernimmt es unverändert oder weitgehend im gleichen Wortlaut und veröffentlicht es auf der eigenen Website, Publikation oder einer anderen Schnittstelle, gegen den Rechteinhaber – als außervertragliche Strafklausel – Eine Geldstrafe von 1.000 Euro (also eintausend Euro). ist zur Zahlung verpflichtet nach jedem begonnenen Absatz.
Zusätzlich zur Strafe kann der Rechteinhaber seinen Anspruch auf Schadensersatz und Kostenersatz geltend machen, einschließlich aller Kosten für die notarielle Beglaubigung von Internetinhalten, die anwaltliche Ladung, die gerichtliche Verfolgung und die Vollstreckung.
Der unberechtigte Benutzer mit der ersten Veröffentlichung des Inhalts – mit Verhaltensweisen, die darauf hindeuten – akzeptiert Vertragsstrafe und sofortige Rechnungsstellung.
Zum Nachweis nutzt der Bevollmächtigte ein zeitgestempeltes Notar-Internetzertifikat oder eine andere amtliche digitale Archivierung.
Der Urheberrechtsschutz besteht automatisch ab dem Zeitpunkt der Entstehung des Werkes; unbefugtes Kopieren und Verwenden strafrechtliche und zivilrechtliche Konsequenzen nach sich ziehen kann.
1. Unternehmensdaten
Firmenname: Eurocut – Ádám Huszár Einzelunternehmer
Hauptsitz: 1105 Budapest, Kápolna utca 5.
Postanschrift: wie Hauptsitz
E-Mail: info@eurocut.eu
Telefon: 36 70 593 3020
Steuernummer: 91588454-2-42
Gemeinschaftssteuernummer: HU91588454
Registrierungsnummer (EV): 61482874
2. Geltungsbereich der AGB
2.1. Die Eurocut – Ádám Huszár e. v. (Hauptsitz: 1105 Budapest, Kápolna u. 5.; Steuernummer: 91588454-2-42; E-Mail: info@eurocut.eu; Telefonnummer: 36 70 593 3020 – im Folgenden: Auftragnehmer), indem Sie auf dessen Website surfen oder eine Bestellung absenden, akzeptieren Sie (im Folgenden: Kunde) diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) und die Datenverwaltungsinformationen des Auftragnehmers und erklären, dass Sie diese in ihrer Gesamtheit als für Sie verbindlich anerkennen. Der Kunde erkennt an, dass der Auftragnehmer nicht für Schäden haftet, die sich aus der Nichterfüllung seiner vertraglichen Verpflichtungen ergeben.
2.2. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind untrennbar mit elektronischen oder schriftlichen Verträgen zwischen den Parteien verbunden. Anhang und gilt zusammen mit diesen.
2.3. Der Auftragnehmer behält sich das Recht vor, die Preise im Onlinerechner, Rabattsystem oder Preisliste einseitig zu ändern. Ein schriftliches Angebot (per E-Mail oder PDF) ist 30 Tage gültig, es sei denn, der Auftragnehmer gibt im Angebot ein anderes konkretes Gültigkeitsdatum an. Die Angebotspreise gelten nur für Artikel, die auf einmal bestellt und in einem Betrag bezahlt werden. Langfristig verpflichtet sich der Auftragnehmer zu festen Einheitspreisen nur auf der Grundlage des Rahmenvertrages für die im Rahmenvertrag festgelegte Laufzeit.
2.4. Der Geltungsbereich der AGB erstreckt sich auf den Auftragnehmer für alle Vertriebskanäle, insbesondere für Online-Bestellungen auf der Website https://eurocut.eu, sowie für Bestellungen per E-Mail, Telefon oder persönlich.
2.5. Der Kunde erkennt an, dass bei der Bestellung über eine beliebige Schnittstelle (Online-Rechner, E-Mail, Telefon, persönliche Beratung usw.) Es gelten ausschließlich die Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen, auch wenn Sie in Ihrem eigenen Formular, Plan oder einem anderen zugehörigen Dokument abweichende Vertragsbedingungen angeben. Abweichungen hiervon können mit dem Auftragnehmer nur in schriftlicher Form, insbesondere in diesem Zusammenhang, erfolgen.
2.6. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten, wenn der Auftragnehmer für alle Leistungen (z.B. Laserschneiden, Gravieren, Materialbeschaffung, Nachbearbeitung), die im Einzelfall oder im Rahmen eines Festauftrags erbracht werden. Abweichende Bedingungen gelten nur bei schriftlicher Vereinbarung.
2.7. Der Kunde erkennt an, dass die !!! https://eurocut.eu/tudasbazis bezüglich Laserschneiden, Materialtypen, Vektordateiformate (z. B. DXF, SVG, PDF) sowie Pflichttechnische Beschreibungen finden Sie hier. Für fehlerhafte Fertigung, die auf mangelnde Kenntnis dieser Beschreibungen zurückzuführen ist, haftet der Auftragnehmer nicht. Der Kunde kann nicht behaupten, dass er die Wissensdatenbank aus Zeit- oder Geduldmangel nicht konsultiert hat. Der Kunde akzeptiert, dass Laserschneiddienstleister möglicherweise andere Dateiverarbeitungsverfahren haben, weshalb die Praktiken anderer Dienstleister nicht die Grundlage für eine Beschwerde bei Eurocut bilden können.
3. Beschreibung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen
Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) des Auftragnehmers a https://eurocut.eu auf der Website veröffentlicht. Mit Vertragsschluss erkennt der Kunde an, die Bestimmungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen und akzeptiert zu haben und verpflichtet sich, diese einzuhalten.
4. Änderung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen
Der Auftragnehmer behält sich das Recht vor, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern. Die geänderten Allgemeinen Geschäftsbedingungen a https://eurocut.eu tritt mit der Veröffentlichung auf der Website in Kraft und gilt für alle Neubestellungen ab dem Datum der Veröffentlichung. Mit dem Absenden der Bestellung erklärt der Kunde, die aktuellen Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen und akzeptiert zu haben.
5. Vertragsgegenstand
Vertragsgegenstand ist der Kunde Ihre individuellen Bedürfnisse und Pläne bezogen auf lasergeschnittene und/oder lasergravierte Produkte Produktion, Herstellung von Halbzeugen sowie damit im Zusammenhang stehende Produkte weitere Produkte und Dienstleistungen sind ausgebildet. Dazu können zum Beispiel gehören:
Laserschneiden und Gravieren verschiedener Materialien (Plexi/Acryl, Sperrholz, Dekorpapier, Pappe, Kunststofffolie usw.),
Materialbeschaffung, anschließende Reinigung, Schleifen, Oberflächenbehandlung,
einzigartige Verpackung, Logo oder Seriennummerierung,
Überprüfung von Vektordateien, Designberatung, Prototyping,
Logistikdienstleistung (z. B. terminierte Lieferung, Teillieferung).
Maßgebend für den Inhalt des Einzelvertrages zwischen Auftraggeber und Auftragnehmer ist jeweils die Online-Bestellung bzw. das Preisangebot nebst diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Die einzelnen technischen Inhalte, Fristen und Preise sind erst in der Online-Bestellung bzw. dem Preisangebot enthalten und gelten zusammen mit den allgemeinen Bestimmungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
4. Änderung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen
4. Änderung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen
Der Auftragnehmer behält sich das Recht vor, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern. Die geänderten AGB treten mit der Veröffentlichung auf https://eurocut.eu in Kraft und gelten für alle Neubestellungen ab dem Datum der Veröffentlichung. Mit dem Absenden der Bestellung erklärt der Kunde, die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen und akzeptiert zu haben.
5. Vertragsgegenstand
Vertragsgegenstand ist der Kunde Ihre individuellen Bedürfnisse und Pläne bezogen auf lasergeschnittene und/oder lasergravierte Produkte Produktion, Herstellung von Halbzeugen sowie damit im Zusammenhang stehende Produkte weitere Produkte und Dienstleistungen sind ausgebildet. Dazu können zum Beispiel gehören:
Laserschneiden und Gravieren verschiedener Materialien (Plexi/Acryl, Sperrholz, Dekorpapier, Pappe, Kunststofffolie usw.),
Materialbeschaffung, anschließende Reinigung, Schleifen, Oberflächenbehandlung,
einzigartige Verpackung, Logo oder Seriennummerierung,
Überprüfung von Vektordateien, Designberatung, Prototyping,
Logistikdienstleistung (z. B. terminierte Lieferung, Teillieferung).
Maßgebend für den Inhalt des Einzelvertrages zwischen Auftraggeber und Auftragnehmer ist jeweils die Online-Bestellung bzw. das Preisangebot nebst diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Die einzelnen technischen Inhalte, Fristen und Preise sind erst in der Online-Bestellung bzw. dem Preisangebot enthalten und gelten zusammen mit den allgemeinen Bestimmungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
6. Verantwortlichkeiten
6.1. Geistiges Eigentum
Der Kunde erklärt, dass er die ihm zur Produktion überlassenen Zeichnungen, Grafiken, Logos und sonstigen kreativen Inhalte zur Verfügung stellt Sie verletzen nicht das Urheberrecht, das geistige Eigentum oder andere Rechte Dritterund verfügt über die notwendigen Nutzungslizenzen. Der Kunde ist für alle Schäden verantwortlich, die aus der Verletzung dieser Verpflichtung entstehen.
6.2. Designverantwortung
ausschließlich der Auftragnehmer von der Herstellbarkeitsseite prüft die hochgeladenen Pläne (Schneidenstärke, Mindestabstände, Gravurtiefe etc.).
Fehler im Inhalt oder in der Funktionalität (z.B. Rechtschreibfehler in Texten, ungenaue Maße, falscher Schnittfugenausgleich, unsachgemäße Montage) gehen zu Lasten des Auftraggebers, wenn das gefertigte Stück den übermittelten Dateien und den vom Auftragnehmer angenommenen Toleranzen entspricht.
Der Auftragnehmer ist nicht verpflichtet, zu prüfen, ob das vom Auftraggeber gewählte Material (z. B. Holz, Plexiglas) Ist es geeignet? für den gewünschten Zweck verwendet werden, so dass der Kunde für Fehler verantwortlich ist, die sich aus der Endverwendung ergeben.
6.3. Qualitätsstandards, Prototyp
Der Kunde hat die Möglichkeit – auch in einer Menge von 1 Stück – um ein Probestück/Prototyp zu bestellen und freizugeben. Wenn Sie von dieser Möglichkeit Gebrauch machen, aber keine Änderungen am Prototypen oder gar keinen Prototypen wünschen, dann für die spätere Serienproduktion kann keine Reklamation geltend machen denn die Stücke der Serie entsprechen – obwohl sie innerhalb der vereinbarten Größen- und Gravurtoleranzen gefertigt wurden – immer noch nicht ganz dem optischen Erscheinungsbild bzw. den Farbtönen, die er sich vorgestellt hat.
6.4 Sachversicherung
Der Rohstoff in jedem Fall erfolgt die Beschaffung und Bereitstellung durch den Auftragnehmer. Basierend darauf:
Der Auftragnehmer ist die fertigen Stücke seine funktionale Eignung und die vereinbarten Maß- und Gravurtoleranzen garantiert gemäß der vorab genehmigten Zeichnung und Spezifikation.
Bei natürlichen Materialien (z. B. Holz, Sperrholz) a Farb- und Maserungsunterschiede, Äste, Unterschiede in der Oberflächentönung sie ergeben sich aus der Natur des Materials; Derartige Abweichungen im branchenüblichen Rahmen stellen keinen Mangel dar und können daher nicht beanstandet werden.
6.5. Ausschluss mittelbarer Schäden
Soweit nicht gesetzlich verboten, haftet der Auftragnehmer nicht für entgangenen Gewinn, indirekte oder Folgeschäden oder Schäden, die aus unsachgemäßer oder rechtswidriger Verwendung des Produkts resultieren.
Dies ist der Haftungsausschluss hat keinen Einfluss Die zwingende Haftung des Auftragnehmers für vorsätzlich oder grob fahrlässig verursachte Schäden sowie für die Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit beschränkt sich nicht auf die gesetzlichen Rechte des Verbrauchers.
7. Art der Bestellung
Laden Sie zunächst die Datei hoch, die Sie schneiden oder gravieren möchten, und wählen Sie dann das gewünschte Material und seine Dicke aus. Geben Sie anschließend die Stückzahl ein und das System zeigt Ihnen sofort den berechneten Preis an. Wenn Sie es passend finden, legen Sie den Artikel in den Warenkorb und veranlassen Sie die Zahlung per Vorkasse oder Online-Bankkarte. Der Prozess ist somit schnell, vollständig automatisiert und erfordert nur minimalen Verwaltungsaufwand.
Der Auftragnehmer nimmt Bestellungen ausschließlich online auf der Weboberfläche entgegen.
Eine mündliche Anfrage per Telefon, Chat oder persönlich gilt nur als Information.
8. Für die Produktion erforderliche Dateien
Eine Datei für einen Auftrag, in dem es mehrere Formen gibt, die unterschiedliche Bearbeitung erfordern (Schneiden, Gravieren, Füllen).
8.2. Dateiüberprüfung und Verantwortung
Die CAM-Software des Auftragnehmers importiert die Formen automatisch, die in der Datei platzierten Kommentare werden nicht gelesen. Besondere Anforderungen müssen im Feld Kommentar der Online-Bestellung angegeben werden. Der Auftragnehmer haftet nicht für Fehler, die sich aus der Nichteinhaltung des Formats ergeben.
8.3. Toleranzen
Standardgenauigkeit beim Schneiden und Gravieren: ±0,2 mm (Holz, Plexiglas, Pappe, Folie). Im Falle einer abweichenden Toleranzvorgabe übernimmt der Auftragnehmer ohne vorherige Rücksprache keine Gewähr für deren Einhaltung.
9. Bestellvorgang
Der Auftragnehmer bestellt nur auf dem Online-Rechner erhält durch die https://eurocut.eu Seite. Das Online-System ermöglicht eine schnelle, automatische Preisberechnung und erfasst die für die Bestellung erforderlichen Daten mit minimalem Verwaltungsaufwand.
Erst mit der Auftragserteilung beginnt der Produktionsprozess vollständig erfüllt die folgenden Bedingungen:
Hochgeladene Vektor- oder Rasterdateien (DXF, AI, SVG, PDF, PNG/JPG) Sie weisen keine Herstellungsfehler auf, und der Auftragnehmer hat ihnen zugestimmt.
Die Produktionsparameter (Material, Dicke, Stückzahl, Gravur- oder Schneidemethode, eventuelle Verkleidung) klar protokolliert Sind.
Rechnungs- und Lieferdaten des Kunden sind vollumfänglich vorhanden, damit der Auftragnehmer weiß, mit wem er in einem Vertragsverhältnis steht.
Der Kunde akzeptiert die jeweils aktuelle Fassung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie die Liefer- und Zahlungsbedingungen, die Gesamtmenge und die Produktions- und Lieferfrist.
Der Gesamtwert der Bestellung wurde gutgeschrieben (Vorkasse oder Online-Bankkartenzahlung).
Bis eine der aufgeführten Bedingungen erfüllt ist, wird der Auftragnehmer nicht mit der Produktion beginnen; Der Beginn der Lieferfrist verschiebt sich automatisch bis zum Eingang aller notwendigen Daten und der Zahlung.
9.1 Der Prozess der Aufgabe einer Bestellung über die Website
9.1.1 Registrierung
Sie können eine Bestellung starten, indem Sie sich registrieren – oder als Gast einmalig Daten eingeben. Der Zweck der Registrierung besteht darin, dass Sie die Rechnungs- und Lieferdaten beim nächsten Mal nicht erneut eingeben müssen. Die zur Verfügung gestellten Daten werden vom Auftragnehmer gemäß den Datenverwaltungsinformationen behandelt; Der registrierte Benutzer kann seine eigenen Daten (mit Ausnahme des Benutzernamens) jederzeit ändern.
9.1.2 Erklärung bei Absenden der Bestellung
Mit dem Abschluss der Bestellung und der Annahme der Allgemeinen Geschäftsbedingungen erklärt der Kunde, dass er berechtigt ist, unter dem angegebenen Rechnungsnamen (Firma oder Privatperson) aufzutreten.
9.1.3 Verarbeitungs- und Fertigungsplan
Bestellungen, die auf der Website eingehen, können zu jeder Tageszeit aufgegeben werden. Erhalten um 23:59 Uhr und vollständig erledigt Bestellungen werden vom Auftragnehmer bis spätestens 15:00 Uhr geprüft. am nächsten Werktag. Die Produktion beginnt am ersten Werktag nach der Bearbeitung, sofern die Dateien produktionsbereit sind und alle Daten vollständig sind. Der Auftragnehmer wird Abweichungen aufgrund von Feiertagen oder Ausfallzeiten vorab an gut sichtbarer Stelle bekannt geben; der Kunde ist zur Überwachung verpflichtet.
9.1.4 Automatische Bestätigung
Das System bestätigt die Bestellung automatisch per E-Mail, daher liegt es in der Verantwortung des Kunden, eine funktionierende E-Mail-Adresse anzugeben. Der Auftragnehmer ist nicht verantwortlich für Benachrichtigungsprobleme aufgrund einer falschen oder nicht verfügbaren Adresse.
9.1.5 Ablehnung oder Teilerfüllung der Bestellung
In begründeten Fällen – beispielsweise technischer Einschränkung, inhaltlicher Widersprüchlichkeit, falscher Parameter oder höherer Gewalt – ist der Auftragnehmer berechtigt, den bereits bestätigten Auftrag ganz oder teilweise abzulehnen. Eine Teilerfüllung wird nur nach vorheriger Rücksprache veranlasst. Sollte die Bestellung aus Verschulden des Auftragnehmers scheitern, wird der Kaufpreis der bereits bezahlten, unbearbeiteten Artikel vollständig zurückerstattet. Ist der Ausfall auf ein Verschulden des Auftraggebers zurückzuführen, so hat der Auftragnehmer den Betrag zu erstatten abzüglich einer Verwaltungsgebühr erfüllt.
9.1.6 Umgang mit unpassenden Parametern
Sollte es einen Widerspruch zwischen dem hochgeladenen Plan und den gewählten Leistungsparametern geben – z.B. die Herstellbarkeitsgrenzen überschreitet, ist der Auftragnehmer berechtigt, die Bestellung und dann den bereits erhaltenen Betrag abzulehnen in einem um die Bearbeitungskosten verminderten Betrag zu erstatten. In diesem Fall kann der Kunde eine Nachbestellung mit neuen, entsprechenden Parametern aufgeben.
9.2 Verantwortung für die Annahme des Preisangebots und des Gesamtbetrags
9.2.1 Der Online-Rechner generiert automatisch basierend auf der hochgeladenen Datei und den ausgewählten Parametern Preisübersicht (Material, Menge, Liefergebühr, Mehrwertsteuer). Durch Betätigung des Buttons „Bezahlen“ und Bezahlung des Entgelts erklärt sich der Kunde mit der Preisübersicht einverstanden überprüft und akzeptiertund fordert die Produktion gemäß den dort hinterlegten Parametern an. Gleiches gilt für die Annahme von Preisangeboten per E-Mail.
9.2.2 Wenn der Kunde den falsch eingegebenen Parameter vor der Zahlung nicht erkennt (z. B. falsche Stückzahl oder Materialstärke) und die Bestellung trotzdem später bezahlt kann nicht verweisen dass das Produkt von Ihren Erwartungen abweicht. In diesem Fall erbringt der Auftragnehmer nur die tatsächlich bezahlten Leistungen und der Auftraggeber ist zur Abnahme der Ware verpflichtet.
9.2.3 Wenn der Gesamtbetrag aufgrund eines offensichtlichen Berechnungs- oder Systemfehlers des Auftragnehmers falsch ist (z. B. wird kein HUF angezeigt oder ein unrealistisch niedriger Preis angezeigt), ist der Auftragnehmer berechtigt, die Bestellung abzulehnen oder zu ändern. In diesem Fall wird der Kunde umgehend benachrichtigt und kann wählen, ob er eine neue Bestellung zum korrekten Preis starten oder den gesamten gezahlten Betrag zurückerhalten möchte.
9.3 Nach der Bestellung
| Punkt | Inhalt |
|---|---|
| 9.3.1 Änderung | Der Plan nur bis zum Abschluss der Herstellbarkeitsprüfung kann geändert werden. |
| 9.3.2 Überprüfung | Der Auftragnehmer führt die Machbarkeitsprüfung des Plans durch. |
| 9.3.3 Kommunikationsfrist | Ist der Auftraggeber aufgrund eines fehlerhaften Plans oder sonstiger zu verhandelnder Daten nicht innerhalb von 14 Kalendertagen erreichbar, kann der Auftragnehmer vom Auftrag zurücktreten. |
| 9.3.4 Widerrufsausschluss | Bei Einzelproduktanfertigungen ist eine Stornierung der Bestellung nach dem physischen Produktionsstart nicht mehr möglich. Bei vorgefertigten Produkten kann die Bestellung innerhalb der gesetzlichen Frist storniert werden. |
9.4 Produktion
9.4.1 Beginn – beginnt am ersten Werktag nach Abschluss der Vorbereitung.
9.4.2 Dauer – Maßgebend ist die vom Kunden gewählte Produktionszeit, es sind jedoch auch Verzögerungen aus unvorhergesehenen Gründen (Verzögerung der Rohstofflieferanten, Maschinenausfall) oder frühere Lieferung möglich.
9.4.3 Lieferung – Bei der Lieferung von Bestellungen wird die Lieferzeit der gewählten Versandart zur Produktionszeit addiert.
10. Zeitpunkt der Leistungserbringung
10.1 Frist
Endgültiger Fertigstellungstermin = vom Kunden gewählt Die Produktionszeit wird verdoppelt (an Werktagen). Dieser Zeitraum umfasst
abschließende Dateiüberprüfung und CAM-Vorbereitung,
physische Produktion,
Übergabe zur Lieferung / Möglichkeit der persönlichen Abholung.
10.2 Produktionsbeginn
Nach dem Absenden der Bestätigungs-E-Mail erster Arbeitstag.
10.3 Lieferkonzept für jede Lieferart
Aus Sicht der Lieferfrist ist „Zustellung“ der Tag, an dem das Paket beim gewählten Dienstleister eintrifft steht erstmals zur Abholung bereit, wie folgt:
GLS-Hauszustellung: am Tag des ersten Zustellversuchs des Kuriers. (Bei einer Sendung, die an einen GLS-Paketpunkt oder einen GLS-Automaten adressiert ist: der Tag, an dem laut Mitteilung von GLS das Paket dort oder im Automaten abgeholt werden kann.)
Paket:
Für den Hauslieferdienst: der Tag des ersten Zustellversuchs des Kuriers;
Sie sind eine Paketsammelstelle Z-BOX im Fall von: dem Tag, an dem laut Mitteilung von Packeta das Paket an der Abholstelle/am Automaten abgeholt werden kann.
Foxpost-Paketautomat: Der Tag, an dem Foxpost mit einem Code anzeigt, dass das Paket in den Automaten gelegt wurde und abgeholt werden kann.
MPL (Ungarische Post)
bei Hauszustellung: der Tag des ersten Zustellversuchs des Postboten;
Bei einem PostaPont-, MOL-/Coop-Pont- oder MPL-Automaten: der Tag, an dem das Paket laut Mitteilung der Post abgeholt werden kann.
Von diesem Tag an zählen wir den Abschluss der Lieferung, unabhängig davon, wann der Kunde das Paket tatsächlich erhält.
10.4 Verspätete Leistung
Ist die Fertigungszeit abgelaufen und erfolgt die Lieferung aus Gründen, die im Interesse des Auftragnehmers liegen, nicht bis zum in Ziffer 10.1 genannten Endtermin, gilt folgende Vorgehensweise:
Festlegung einer zusätzlichen Frist
Der Kunde kann schriftlich eine Nachfrist zur Erfüllung setzen, mindestens jedoch 5 Werktage.Widerrufsrecht
Bei Verstreichen der Nachfrist durch den Auftragnehmer ist der Auftraggeber berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten. Im Falle einer Stornierung erstattet der Auftragnehmer den bereits gezahlten Betrag innerhalb von 8 Kalendertagen.Möglichkeit einer Entschädigung
Die gesetzlichen Schadensersatzansprüche des Kunden (§ 6:186 BGB) bleiben von den vorstehenden Regelungen unberührt.
10.5 Stornierung
Ist auch die in 10.1 genannte Leistungszeit erfolglos abgelaufen, kann der Auftraggeber vom Auftrag zurücktreten und nachweislich (aus Verschulden des Auftragnehmers) Schadensersatz verlangen, außer bei höherer Gewalt (z. B. extremes Wetter, behördliche Schließung, Lieferunterbrechung).
10.6 Haftungsbeschränkung
Das Schadensrisiko geht am Tag der Zustellung des Pakets – wie in Punkt 10.3 definiert – auf den Kunden über. Der Auftragnehmer ist dann nicht verantwortlich für:
• für Verzögerungen aufgrund fehlerhafter oder unvollständiger Liefer-/Avisierungsdaten,
• für Terminüberschreitungen, die auf Verzug des Kunden zurückzuführen sind.
Dies ist die Haftungsbeschränkung hat keinen Einfluss die bestehende Verpflichtung des Auftragnehmers für vorsätzliche oder grob fahrlässige Schäden, die obligatorische Zubehörgarantie, die Produkthaftung und die Rechte des Verbrauchers aufgrund der Gesetzgebung.
11. Qualitätseinwände
11.1 Vorgehensweise zur Fehlermeldung
Der Kunde Spätestens innerhalb von 5 Werktagen nach Erhalt ist verpflichtet, per E-Mail (mit Fotos/Video) oder persönlich zu benachrichtigen, wenn das gelieferte lasergeschnittene Produkt einen Größen-, Material- oder Oberflächenfehler aufweist.
Die Reklamation muss Folgendes enthalten: Bestell-ID, genaue Fehlerbeschreibung, Stücknummer, beigefügter visueller Beweis.
Bei Mängeln, die mit bloßem Auge nicht erkennbar sind (z. B. ein innerer Riss in einer Sperrholzplatte), gehen der Beweis – und die Kosten einer eventuellen zerstörenden Prüfung – zu Lasten des Kunden.
11.2 Pflicht des Auftragnehmers
Bei glaubhaftem Nachweis einer mangelhaften Leistung kann der Auftragnehmer nach seiner Wahl
wiederaufbereitet, oder
proportionaler Rabatt bietet bzw
werde zurückerstatten den vollen Kaufpreis des/der defekten Stück(e).
Die Höhe des Schadensersatzes richtet sich nach der Schwere des Mangels, darf jedoch den Kaufpreis der beanstandeten Sache(n) nicht übersteigen.
11.3 Ausschlüsse
Eine Qualitätsbeanstandung kann in folgenden Fällen nicht geltend gemacht werden:
Aufgrund eines Konstruktionsfehlers: Weist der vom Auftraggeber vorgelegte Plan fehlerhafte Maße, einen ungenügenden Schnittfugenausgleich oder zu enge Fugen auf und wurde der Auftragnehmer dementsprechend technisch einwandfrei hergestellt, besteht kein Anspruch auf Beanstandung.
Bei unsachgemäßer Verwendung: Reklamationen können nicht anerkannt werden, wenn der Kunde Material einsendet, das offensichtlich nicht zum Laserschneiden geeignet ist, oder wenn das fertige Produkt Hitze oder mechanischen Einwirkungen ausgesetzt ist, die zu Schäden führen.
Bei Abweichung innerhalb der Toleranz: Bei Produkten aus Holz oder Plexiglas wird laut Industriestandard eine Maßungenauigkeit von ±0,2 mm akzeptiert, daher kann für eine solche Abweichung kein Qualitätseinwand geltend gemacht werden.
Inhomogenität des Grundmaterials: Aufgrund der Inhomogenität von Holz oder anderen natürlichen Materialien (Äste, Klumpen) kann es erforderlich sein, das Werkstück an bestimmten Stellen nachträglich mechanisch zu schneiden, da der Laserstrahl es nicht schneiden konnte, was zu einem ästhetischen Unterschied zu lasergeschnittenen Kanten führt.
11.4 Gewährleistung/Gewährleistung
Der Laserschnitt, hergestellt auf der Grundlage einzigartiger Parameter Für halbfertige oder fertige Produkte besteht keine zwingende Gewährleistung. Der Auftragnehmer richtet sich nach dem Bürgerlichen Gesetzbuch Zubehörgarantie erfüllt seine Verpflichtungen gemäß dem oben genannten Verfahren. Das Vorliegen des Mangels ist vom Kunden zu tragen ohne Zweifel rechtfertigen; bei bloßem Verdacht kann der Auftragnehmer die Beanstandung zu Recht ablehnen.
12. Vertragsbruch
Verzögerung durch den Kunden
12.1 Nicht rechtzeitige Lieferung von Dateien und Materialien
12.1.1 Der Kunde erkennt an, dass der Auftragnehmer Arbeiten nach einem Zeitplan ausführen muss; Es liegt in Ihrem Interesse, jede Laserschneidaufgabe innerhalb des geplanten Zeitrahmens abzuschließen. Der Kunde begeht einen Vertragsbruch, wenn er die Frist für die Einreichung der endgültigen Schnittdatei(en) und die Zahlung nicht einhält.
12.1.2 Im Falle einer Fristüberschreitung ist der Auftragnehmer nach seiner Wahl
12.1.2.1 a berechtigt, den Vertrag mit sofortiger Wirkung zu kündigen wirksam werden und gegenüber dem Kunden den nachgewiesenen Verzugsschaden geltend zu machen; oder
12.1.2.2 legen Sie eine neue Einreichungsfrist fest. Akzeptiert der Kunde die neue Frist nicht innerhalb von 3 Werktagen ab Zugang der Mitteilung, ist der Auftragnehmer berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten und Schadensersatz wegen der Verzögerung geltend zu machen.
12.2 Annahmeverweigerung
12.2.1 Der Kunde ist zur Abholung der Ware verpflichtet Lieferung nach Hause durch den Kurierdienst oder Lieferung an einen Paketautomaten oder eine Abholstelle (GLS, Packeta, Foxpost, MPL) innerhalb der folgenden Zeit:
• bei Lieferung nach Hause – innerhalb von 10 Kalendertagen nach dem ersten Zustellversuch;
• an einer Paketstelle oder einem Verkaufsautomaten – vor Ablauf der vom Dienstleister angegebenen Abholfrist (typischerweise 3-7 Kalendertage).
12.2.2 Wenn der Kunde das Produkt nicht innerhalb der oben genannten Frist entgegennimmt Fristen ist der Auftragnehmer berechtigt:
• zusätzlich zum Kaufpreis des Produkts für die Dauer der Verwahrung eine Lagergebühr zu erheben (1.000 HUF MwSt. pro Kalendertag);
• die Rückgabe zu überweisen und Kosten für die erneute Rücksendung des nicht abgeholten Pakets an den Kunden.
Wenn der Kunde die Lieferung nicht innerhalb von 15 Kalendertagen entgegennimmt oder die erneute Zustellung nicht veranlasst, ist der Auftragnehmer berechtigt, das Produkt zu vernichten. Die Verpflichtung zur Zahlung des Kaufpreises besteht auch in diesem Fall; Eine Nachproduktion erfolgt nur auf Grundlage einer neuen Bestellung.
12.2.3 Nimmt der Kunde das Produkt nicht innerhalb von 15 Kalendertagen ab Lieferfrist ab, geht der Auftragnehmer davon aus, dass der Kunde vom Vertrag zurückgetreten ist. Der Kunde ist verpflichtet, alle durch seinen Widerruf verursachten Schäden und Kosten zu tragen, einschließlich – aber nicht beschränkt auf – den Kaufpreis des Produkts, Verzugsgebühren, mögliche Zahlungsanweisungen oder Gerichtsverfahren.
12.3 Auswirkungen früherer Vertragsverletzungen
Der Kunde akzeptiert dass der Auftragnehmer berechtigt ist, weitere Bestellungen abzulehnen oder Auflagen zu machen (insbesondere eine vollständige Vorauszahlung zu verlangen), wenn er zuvor eine Vertragsverletzung begangen hat oder seine Streitigkeit nicht geklärt ist, um weitere Risiken zu vermeiden.
12.4 Verzug des Auftragnehmers
Wenn der Kunde das Produkt darüber hinaus liefert Nach Ablauf der in Kapitel 10 definierten Leistungsfrist ist der Kunde zur gerichtlichen Geltendmachung nach Maßgabe von Ziffer 10.4 berechtigt.
12.5 Der Auftragnehmer hat die Leistung mangelhaft
12.5.1 Der Auftragnehmer leistet eine Fehlleistung, wenn das lasergeschnittene oder gravierte Produkt quantitativ oder qualitativ nicht den in der Bestellung oder in den vorab genehmigten Schnittdateien festgelegten Anforderungen entspricht, einschließlich der vereinbarten Größen- und Gravurtoleranzen.
12.5.2 16. Es gelten die Bestimmungen des Kapitels Qualitäts- und Mengenkontrolle.
12.5.3 Im Falle einer Qualitätsbeanstandung kann der Kunde in erster Linie die Reparatur oder den Ersatz des mangelhaften Produkts verlangen. Bei der Geltendmachung des Einspruchs ist der konkrete Gewährleistungsanspruch deutlich hervorzuheben. Ein Gewährleistungsanspruch kann innerhalb von zwei Monaten ab Erhalt geltend gemacht werden. Nach Ablauf dieser Frist ist der Auftragnehmer nicht verpflichtet, eine Anfrage anzunehmen.
12.5.4 Im Falle einer schwerwiegenden Beanstandung wird der Auftragnehmer das fehlerhafte Produkt spätestens innerhalb von 25 Werktagen reparieren oder ersetzen. Die Kosten für den Versand reparierter oder wiederaufbereiteter Teile trägt der Auftragnehmer.
12.5.5 Ist eine Nachbesserung oder Ersatzlieferung nicht möglich oder mit unverhältnismäßigen Mehrkosten verbunden, können die Parteien eine angemessene Preisminderung nach den einschlägigen Regeln des Bürgerlichen Gesetzbuches vereinbaren.
12.5.6 Ist die Rechnung zum Zeitpunkt der Erhebung des Einspruchs noch nicht beglichen, kann der Kunde die Zahlung des vollen Entgelts unter Berufung auf den Einspruch nicht verweigern, sondern vorschlagen, den von den Parteien als angemessen erachteten Betrag bis zur Begleichung des Gewährleistungsanspruchs einzubehalten.
13. Widerrufsrecht
13.1 Rechtlicher Hintergrund
DER 45/2014. (II. 26.) Regierungserlass Gemäß § 29 Abs. 1 lit. c) ist der Verbraucher Das 14-tägige Widerrufsrecht ohne Angabe von Gründen steht Ihnen nicht zu bei einem Produkt, das „nach Anleitung oder auf ausdrücklichen Wunsch des Verbrauchers hergestellt wurde und eindeutig auf den Verbraucher zugeschnitten ist“.
Während der Gottesdienste von Eurocut Lasergeschnitten/graviert nach individuellen Motiven Produkte hergestellt werden, daher besteht das allgemeine Widerrufsrecht nicht geübt werden kann. Ein Rücktritt ist nur möglich, wenn:
Das Produkt entspricht Kapitel 11 mangelhaft in Qualität oder Quantität leiden, oder
Der Auftragnehmer ist in Kapitel 10 aufgeführt Fertigstellungstermin schuldhaft überschreitet und der Kunde statt Schadensersatz gemäß Ziffer 10.5 Rücktritt wünscht.
13.2 Form der Widerrufserklärung
Der Kunde muss die Kündigungsabsicht schriftlich mitteilen:
Per E-Mail Die info@eurocut.eu anzusprechen oder
Per Einschreiben / Rückschein erbeten an den Sitz des Auftragnehmers (1105 Budapest, Kápolna u. 5.).
Eine Benachrichtigung per Telefon, Chat oder mündlich ist nicht ausreichend.
13.3 Rückgabebedingungen
Die Rückkehr kosten gehen zu Lasten des Kunden.
Das Paket muss an die oben genannte Adresse geliefert werden.
Nachnahmeversand (Postversand). der Auftragnehmer übernimmt nicht.
Ein beschädigtes, unvollständiges oder teilweise gebrauchtes Produkt kann nicht zurückgegeben werden; in einem solchen Fall kann der Auftragnehmer Schadensersatzansprüche geltend machen.
13.4 Nicht kundenspezifische Produkte
Wenn im Webshop Standardzubehör auf Lager (z.B. Schlüsselanhänger, Metallhänger, Klebestreifen) verkauft werden, auf die der Verbraucher ab Erhalt Anspruch hat Sie können Ihr Widerrufsrecht ohne Angabe von Gründen 14 Tage lang nutzen. Die Rückerstattung erfolgt spätestens 14 Tage nach Rücksendung des Produkts auf die gleiche Weise wie bei der ursprünglichen Zahlungsmethode. Die Kosten für die Rücksendung der gekauften Produkte – aufgrund gesetzlicher Bestimmungen – trägt der Kunde.
14. Eigentumsvorbehalt
14.1 Eigentum bis zur Zahlung des Kaufpreises
Der Auftragnehmer behält sich das Eigentum an den gelieferten lasergeschnittenen/gravierten Produkten vor, bis der Kunde den gesamten Kaufpreis und die damit verbundenen Kosten (Produktionskosten, Versand usw.) bezahlt hat. Die Schadensgefahr geht mit der Abnahme auf den Kunden über, die Verfügungsrechte aus dem Eigentumsrecht gehen jedoch erst mit der vollständigen Bezahlung über.
14.2 Verbot der Entfremdung und Belastung
Bis zur Bezahlung bleibt der Kunde
das Produkt nicht verfremden oder belasten darf,
Sie dürfen es nicht für Arbeiten verwenden, die für Dritte ausgeführt werden sollen,
Sie können den Kaufpreis nicht aus dem Verkaufserlös bezahlen.
Bei Zuwiderhandlungen kann der Auftragnehmer Schadensersatzansprüche und ggf. Strafrecht geltend machen.
14.3 Nutzungsbeschränkung
Für einzelne Bauteile, Baugruppen, Dekorations- oder Strukturelemente ist der Kunde verantwortlich erst nach Zahlung des vollständigen Kaufpreises Anspruch auf:
in das Endprodukt integrieren,
weiterverkaufen,
kann bei jeder physikalischen Umwandlung (Kleben, Fräsen, Biegen, Oberflächenbehandlung usw.) verwendet werden.
14.4 Eigentum an Produktionshilfsmitteln und -werkzeugen
Der Auftragnehmer behält sich aus Gründen der Qualitätskontrolle und des Know-how-Schutzes das Eigentum an sämtlichen Plänen des Auftraggebers vor für hausinterne CAM-Datei, Schneidprogramm, Setup, Schablone, Ausschuss und Spannwerkzeug, es sei denn, die Parteien haben ihre Lieferung und ihren Preis zuvor schriftlich vereinbart.
15. Qualitäts- und Quantitätskontrolle, Reklamationsverfahren
15.1 Kontrolle bei Erhalt
Alle Sendungen kommen mit den Dienstleistern GLS, Packeta, Foxpost oder MPL an. Eine persönliche (lokale) Abholung ist nicht möglich, daher muss der Kunde folgende Vorgehensweise befolgen:
Externe Paketkontrolle bei Lieferung
Der Kunde ist verpflichtet, die Verpackung im Beisein des Kuriers bzw. im Falle eines Paketautomaten/einer Abholstelle während des Abholvorgangs einer Sichtkontrolle zu unterziehen. Bei sichtbaren Schäden ist umgehend eine Anzeige beim Kurier zu erstatten oder – im Falle einer Maschine – der Schaden auf der elektronischen Schnittstelle des Dienstleisters zu erfassen.Chargenzählung und Inspektion
Nach Erhalt des Pakets muss der Kunde mindestens 10 % der Sendung und bei Bedarf die gesamte Menge so schnell wie möglich, idealerweise innerhalb von 24 Stunden, zählen und visuell prüfen. Um die Unstimmigkeit nachzuweisen, empfiehlt es sich, das Auspacken des Pakets mit einem Video oder Foto zu dokumentieren.Meldung eines wahrgenommenen Mangels bzw Schäden
Der Kunde muss dem Auftragnehmer etwaige Fehler oder Mengenabweichungen unverzüglich schriftlich gemäß dem Verfahren gemäß Kapitel 16 mitteilen und den Bericht, das Foto oder das Video beifügen. Sofern dies nicht der Fall ist, ist der Auftragnehmer nicht verpflichtet, Beanstandungen wegen Transportschäden oder Mengenabweichungen entgegenzunehmen.
15.2 Mengeneinspruch
Der Kunde Eine quantitative Reklamation kann nur dann durchgesetzt werden, wenn Sie die Auflösung der versiegelten, unbeschädigten Verpackung – zusammen mit der Sichtbarkeit des Etiketts – mit einem Video oder einem anderen glaubwürdigen Bildmaterial dokumentieren und die Unstimmigkeit auf der Aufzeichnung eindeutig belegen. Die Aufzeichnung muss dem Auftragnehmer spätestens 48 Stunden nach Erhalt zugestellt werden. Der Auftragnehmer wird innerhalb von 15 Werktagen den zu Recht festgestellten Mangel beheben oder eine Gutschriftsrechnung in entsprechender Höhe ausstellen.
15.3 Prüfpflicht
Der Kunde ist verpflichtet, sich vor der Nutzung (z.B. Verklebung, Montage, Weiterverkauf) zu vergewissern, ob die Größe, Menge und Oberflächenqualität der lasergeschnittenen Elemente entsprechen den Anforderungen. Im Falle eines nach Beginn der Nutzung gemeldeten Mangels hat der Auftragnehmer die damit verbundenen Mehrkosten (Montage, Materialverlust, Arbeitskosten etc.) nicht zu vertreten.
15,4 Zeit für die Neuanfertigung
Im Falle von Bei mangelhafter Leistung entspricht die vereinbarte Reproduktionszeit der ursprünglich bestellten Produktionszeit.
15.5 Feststellung der Qualität
Die Versandqualität
Standard-Industrietoleranzen (Holz/Plexi ±0,2 mm; Karton ±0,1 mm),
oder der vorab freigegebene Prototyp.
Der Kunde hat das Recht, die Abnahme zu verweigern, wenn die Qualität nicht objektiv messbar der zuvor vereinbarten Qualität entspricht.
15.6 Einlegen eines Widerspruchs
Die Anzeige muss per E-Mail oder per Einschreiben erfolgen.
Der Auftragnehmer beginnt innerhalb von 10 Kalendertagen und spätestens schriftlich innerhalb von 14 Kalendertagen mit der Untersuchung der Beschwerde Antworten.
15.7 Musterversand
Auf Verlangen des Auftragnehmers übersendet der Kunde ein Muster des beanstandeten Produkts. Auf der Grundlage der erhaltenen Stichprobe einigen sich die Parteien auf die Vergleichsmethode.
15.8 Beilegung berechtigter Einwände
Erste Korrektur (sofern technisch möglich) oder Vervielfältigung – kostenfrei, innerhalb der ursprünglichen Frist.
Im Falle einer Vervielfältigung erfolgt die Rücksendung der beanstandeten Stücke durch den Kunden, die Versandkosten trägt der Kunde.
Betrifft der Mangel mehr als 50 % der Ware, kann der Kunde ohne Folgen vom Vertrag zurücktreten.
15.9 Haftungsbeschränkung
Im Falle einer mangelhaften Leistung erstreckt sich die finanzielle Haftung des Auftragnehmers höchstens auf den Bruttowert der beanstandeten Ware(n) auf der Rechnung.
15.10 Nachwirkungen des Kunden
Beseitigt der Kunde den Mangel selbst (oder beginnt er mit der Reparatur), verliert er die Gewährleistungsrechte für die reparierten Teile, ein weiterer Anspruch kann nicht geltend gemacht werden.
16. Beschwerdebearbeitung
16.1 Erster Schritt – direkte Verhandlung
Der Kunde ist verpflichtet schriftlich (E-Mail: info@eurocut.eu) mit dem Auftragnehmer abzustimmen. Beschwerden werden immer bearbeitet bilateraler Dialog; Ziel der Parteien ist es, die Standpunkte anzunähern und eine für beide Seiten akzeptable Lösung zu finden.
16.2 Möglichkeiten der Streitbeilegung nach erfolgloser Verhandlung
Sollte die Beratung zwischen Auftraggeber und Auftragnehmer zu keinem Ergebnis führen, stehen folgende Foren zur Verfügung:
Grenzüberschreitende Streitigkeit – Europäisches Verbraucherzentrum (EVZ) Ungarn
Das ECC-Netzwerk bietet kostenlose Hilfe, wenn Sie gegen einen Händler vorgehen, der in einem anderen EU-Mitgliedstaat, Island oder Norwegen ansässig ist.
• Adresse: 1122 Budapest, Városmajor u. 35.
• E-Mail: eccnet-hu@nfh.gov.hu
• Internet: eccnet.eu nkfh.gov.huSchlichtungsausschuss – Budapester Schlichtungsausschuss
Im Falle eines zivilrechtlichen Streits zwischen einem Verbraucher und einem Unternehmen bietet es ein schnelles, außergerichtliches Verfahren; Ihr Zweck besteht darin, eine Vereinbarung zu treffen, sie kann aber auch eine Entscheidung treffen.
• Postanschrift: 1253 Budapest, Pf. 10.
• Telefon: 36 1 488 2131
• E-Mail: bekelteto.testulet@bkik.hu bekeltet.bkik.hu
(Je nach örtlicher Zuständigkeit können auch andere Schlichtungsstellen gewählt werden.)Nationale Handels- und Verbraucherschutzbehörde (NKFH)
Wenn Sie einen Verstoß gegen Verbraucherschutzgesetze vermuten, können Sie eine Beschwerde bei der Behörde einreichen.
• Adresse: 1122 Budapest, Városmajor u. 35.
• E-Mail: ugyfelszolgalat@nkfh.gov.hu
• Internet: nkfh.gov.hu nkfh.gov.huOnline-Plattform zur Streitbeilegung
Zentrale OS-Plattform der Europäischen Kommission Läuft am 20. Juli 2025 ab, nimmt keine neuen Beschwerden mehr an. Nach diesem Datum müssen Sie sich direkt an eine der oben genannten Stellen wenden.
16.3 Formelle Voraussetzungen für die Einreichung einer Beschwerde
Die Beschwerde schriftlich muss erfolgen (E-Mail oder eingeschriebener Brief / Rückschein erbeten).
Dazu gehören: Bestellnummer, Datum, genaue Beschreibung der Reklamation, gewünschte Lösung, ggf. Foto/Video/Protokoll.
16.4 Reaktionsfristen des Auftragnehmers
Der Auftragnehmer zählt ab Eingang der Reklamation Innerhalb von 10 Kalendertagen beginnt mit der Untersuchung und spätestens innerhalb von 14 Kalendertagen gibt eine schriftliche Antwort.
16.5 Gerichtsstand und Gerichtsstand
Kommt eine Einigung nicht zustande, hat der Verbraucher das Recht, sich an das für seinen Wohn- oder Aufenthaltsort zuständige Gericht oder an das Gericht am Sitz des Unternehmers zu wenden. Nicht-Verbraucherparteien (Wirtschaftsorganisationen) – mangels abweichender Vereinbarung vereinbaren die Parteien die ausschließliche Zuständigkeit des Zentralbezirksgerichts Pest. Der Auftragnehmer nimmt am Einigungsstellenverfahren teil und wirkt mit.
17. Schlussbestimmungen
17.1 Teilungültigkeit
Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein, gilt diese hat keinen Einfluss die Gültigkeit der anderen Punkte; Die Parteien werden den unwirksamen Teil durch eine möglichst nahe kommende gesetzliche Regelung ersetzen.
17.2 Anwendbares Recht
In Angelegenheiten, die nicht in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen geregelt sind a aktuelle ungarische Gesetzgebung – insbesondere das Bürgerliche Gesetzbuch, 45/2014. (II. 26.) Regierungsverordnung sowie die Vorschriften zum elektronischen Geschäftsverkehr und zum Verbraucherschutz – ihre Bestimmungen sind maßgebend.
17.3 Streitbeilegung
Die Parteien haben Vorrang vor strittigen Angelegenheiten auf friedliche Weise, mit Verhandlungen sie versuchen es zu klären. Im Falle der Unwirksamkeit dieser Regelung ist – sofern sie nach Rechtswert und Vertragsgegenstand zuständig ist – a Zentrales Bezirksgericht Pest ihre Zuständigkeit wird bestimmt.
17.4 Wirksamkeit
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen treten am Tag ihrer Veröffentlichung in Kraft und gelten bis auf Widerruf. Die bisherigen AGB-Versionen verlieren mit dem Erscheinungsdatum ihre Gültigkeit.
Zahlungsbedingungen
1. Zahlungsinformationen
1. Zahlungsart
1.1 Der Kunde ist verpflichtet, den vollen Preis der Bestellung im Voraus zu zahlen, indem er eine der folgenden Optionen nutzt:
Banküberweisung in HUF (auf das HUF-Konto auf der Gebührenanfrage)
• Banküberweisung in EUR (auf die EUR-IBAN auf der Gebührenanfrage)
• Bareinzahlung der Bankfiliale auf das Bankkonto des Auftragnehmers (Verpflichtung gemäß Geldtransfergesetz)
• Online-Bankkartenzahlung über die sichere Zahlungsschnittstelle Barion: Die Online-Bankkartenzahlung erfolgt über das Barion-System. Die Bankkarten- und andere zahlungsrelevante Daten gelangen nicht zum Händler. Barion Payment Zrt., die den Service anbietet, ist ein Institut unter der Aufsicht der Magyar Nemzeti Bank, Lizenznummer: H-EN-I-1064/2013.
Nachnahme, Zahlungsaufschub oder Ratenzahlung nicht verfügbar.
1.2 Der Auftragnehmer beginnt mit der Produktion erst nach Erhalt einer Gutschrift.
2. Honoraranfrage und Rechnung
2.1 Im Falle einer Vorauszahlung oder Barzahlung sendet der Auftragnehmer eine Honoraranfrage per E-Mail; die Rechnung wird nach Geldeingang erstellt und per E-Mail verschickt.
2.2 Bei Zahlung per Bankkarte wird die Rechnung automatisch ausgestellt und nach Abschluss der Transaktion an den Kunden weitergeleitet.
3. Zahlungsfrist
3.1 Die Zahlung muss innerhalb von 5 Kalendertagen nach Ausstellung des Gebührenantrags eingehen.
4. Fremdwährungsüberweisung und Bankkosten
4.1 Bei Zahlung in EUR übernimmt der Kunde seine eigenen und die Bankgebühren des Begünstigten und stellt außerdem sicher, dass der in der Gebührenanfrage angegebene Betrag vollständig gutgeschrieben wird.
4.2 Ab der Bareinzahlung in der Bankfiliale gehen die anfallenden Bankgebühren zu Lasten des Kunde.
4.3 Liegt der gutgeschriebene Betrag aufgrund der oben genannten Gebühren unter dem Rechnungswert, ist der Kunde verpflichtet, die Differenz unverzüglich zu begleichen.
5. Verzögerte oder strittige Zahlung
5.1 Im Falle einer Verzögerung, eines Teilbetrags oder einer Zahlungsstreitigkeit ist der Auftragnehmer berechtigt:
• laufende Aufträge auszusetzen,
• Neue abzulehnen Bestellungen,
• Alle weiteren Erfüllungen müssen strikte Vorauszahlung erfolgen.
2. Abschlusszertifikat
2.1 Elektronischer oder papierbasierter Proof of Delivery (POD), ausgestellt vom Kurierdienst (GLS) oder dem Dienstleister, der die Abholstelle oder den Paketautomaten betreibt (Packeta, Foxpost, MPL) – einschließlich der automatischen SMS-, E-Mail- oder Antragsbenachrichtigung in dem der Dienstleister die erfolgreiche Zustellung protokolliert, hat die gleiche Rechtswirkung wie der Zustellnachweis.
2.2 Als Zustelldatum gilt das auf dem Lieferschein oder der Quittung angegebene Datum. Der Auftragnehmer stellt die Rechnung mit diesem Datum spätestens 8 Kalendertage nach Fertigstellung aus.
2.3 Der Kunde muss innerhalb von 3 Werktagen nach Erhalt des Pakets schriftlich benachrichtigen, wenn er die Leistung nicht annimmt. Erfolgt dies nicht, gilt die Leistung mit dem in der Leistungserbringungsbescheinigung bzw. Abnahmeanzeige genannten Datum als abgenommen.
2.4 Im Falle eines Widerspruchs hat der Kunde eine kurze, schriftliche Begründung und ggf. eine Dokumentation (Foto, Video, Protokoll) beizufügen. Die Parteien regeln den Einspruch nach dem im Kapitel Qualitäts- und Mengenkontrolle.
dargelegten Verfahren3. Zahlungsverzug
Wenn ein im Voraus zu zahlender Betrag (z. B. ein Fehlbetrag aufgrund von Bankgebühren oder einem technischen Fehler) nicht innerhalb der Frist vollständig eingeht, ist der Kunde verpflichtet, Verzugszinsen in Höhe des Zweifachen des aktuellen Zentralbank-Basiszinssatzes sowie die bei der Eintreibung anfallenden Kosten zu zahlen, und der Auftragnehmer ist berechtigt, die Ausführung auszusetzen oder weitere Aufträge abzulehnen, bis die Schuld vollständig beglichen ist.
4. Anfechtung der Rechnung
4.1 Der Auftraggeber ist nicht berechtigt, die im Voraus gezahlte Gegenleistung zurückzubehalten oder mit Ansprüchen gegen den Auftragnehmer, auch aus anderen Verträgen, aufzurechnen. Weicht der Rechnungsbetrag von der tatsächlich gezahlten Anzahlung ab, sind die Parteien verpflichtet, sich über eine Gutschrift der Differenz oder eine Nachzahlung zu einigen.
4.2 Einspruch gegen Daten und Betrag der Rechnung spätestens am 20. Kalendertag nach Ablauf der Zahlungsfrist der Rechnung eingereicht werden können.
4.3 Der Kunde muss den Widerspruch schriftlich mitteilen:
elektronisch info@eurocut.eu Adresse im Falle einer E-Rechnung.
Die E-Mail muss Folgendes enthalten:
die Seriennummer der Rechnung,
der beanstandete Gegenstand/die beanstandeten Gegenstände,
eine ausführliche, klare Begründung des Einspruchs.
Die einfache Rücksendung der Rechnung ohne Angabe von Gründen stellt keinen sachlichen Streit dar.
4.4 Geht der detaillierte Einspruch nicht innerhalb der 20-Tage-Frist beim Auftragnehmer ein, gilt die Rechnung als von den Parteien anerkannt und der Kunde kann ihren Betrag im Nachhinein nicht bestreiten – insbesondere nicht, wenn das Produkt bereits erhalten oder verwendet wurde.
4.5 Im Falle eines berechtigten Einspruchs stellt der Auftragnehmer ab dem Datum der Mitteilung eine Korrekturrechnung (Gutschrift oder Nachtrag) aus Innerhalb von 8 Kalendertagen.
5. Rückerstattung
5.1 Allgemeine Regel
Der Auftragnehmer zahlt den geschuldeten Betrag an den Auftraggeber – unabhängig von der ursprünglichen Zahlungsart – per Banküberweisung Die Rückerstattung erfolgt auf das vom Kunden angegebene inländische (HUF) oder ausländische (EUR) Bankkonto. Mit der Bestellung stimmt der Kunde dieser Rückerstattungsart ausdrücklich zu. Durch die Rückerstattung entstehen dem Kunden keine zusätzlichen Kosten; das Entgelt für die Banküberweisung trägt der Auftragnehmer.
5.2 Rückzahlung aus Gründen, die der Auftragnehmer zu vertreten hat
Liegt der Rückerstattungsgrund auf einem Verschulden des Auftragnehmers (z. B. fehlerhafte Rechnungsstellung, Genehmigung einer Qualitätsreklamation), ist der Auftragnehmer Gesamtbetrag verpflichtet sich, es ohne Abzug von Bankgebühren oder Bearbeitungskosten zurückzusenden.
5.3 Überzahlung aufgrund eines Verschuldens des Kunden
Kommt es aufgrund eines Verschuldens des Kunden zu einer Überzahlung – zum Beispiel durch eine falsche Überweisung, eine Doppelzahlung oder einen falschen Betrag – wird der Auftragnehmer:
von der Bank tatsächlich abgezogene Transaktionsgebühren abziehen kann
Aber Verwaltungs- oder andere Gebühren Sie können nicht zusätzlich aufladen.
Der Auftragnehmer informiert den Auftraggeber elektronisch über die Höhe des Abzugs und stellt eine Rechnung zur Begleichung der Differenz aus. Kreditkonto per E-Mail weitergeleitet.
Lieferbedingungen
1. Allgemeine Informationen
1.1 Produktionszeit, Lieferzeit = Lieferzeit
Der Kunde erkennt an, dass die „Produktionszeit“ das in der Budapester Werkstatt durchgeführte Laserschneiden/Gravieren, die Nachbearbeitung und die Lieferung des Pakets umfasst. Die auf der Website angezeigte Produktionszeit hängt von der Zeichnung, der Stückzahl und anderen Produktionsparametern des Kundenplans ab. Daher ist es nicht möglich, eine allgemeine Produktionszeit festzulegen. Die Website zeigt die tatsächliche Produktionszeit für jeden Artikel separat an. Die Lieferzeit beträgt durchschnittlich 2 Werktage. Die tatsächliche Lieferung kann vor der auf der Online-Oberfläche angezeigten Frist oder – innerhalb der in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen angegebenen Lieferzeit – später erfolgen. Eine Haftung des Auftragnehmers besteht nur, wenn die Lieferung den Liefertermin überschreitet.
1.2 Interne Produktionsdienstleistungen
Das gesamte Laserschneiden, Gravieren und zusätzliche Nacharbeiten werden am Budapester Standort des Auftragnehmers durchgeführt. Produktionsausfälle können nur im Falle eines unerwarteten technischen Fehlers oder höherer Gewalt auftreten. In diesem Fall leistet der Auftragnehmer Schadensersatz gemäß den Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
1.3 Kurierdienste
Primäre Lieferpartner: GLS, Packeta und Foxpost. Aufgrund gesetzlicher Vorgaben (Ektv. †) kann optional auch MPL ausgewählt werden. Lieferzeiten im Inland (ab Versand):
| Dienstanbieter | Lieferung nach Hause | Abholstelle / Verkaufsautomat |
|---|---|---|
| GLS | 1-2 Werktage | – |
| Paket | – | 1-2 Werktage (Z-Box oder Partnerpunkt) |
| Foxpost | – | 1-2 Werktage (automatisch) |
| MPL (optional) | 1-2 Werktage | 1-3 Werktage (PostaPont, automatisch) |
1.4 Empfangsarten
-
Hauszustellung (GLS) – der erste Zustellversuch des Kuriers am Tag der Zustellung.
-
Abholstelle/Verkaufsautomat – Bei Packeta- (Z-Box), Foxpost- oder MPL-Verkaufsautomaten gilt der Starttag der Abholoption als Lieferung.
zur Folge haben
Der Kunde muss innerhalb der vom Sollte der Dienstleister verpflichtet sein, das Paket in Empfang zu nehmen, kann bei Nichtbeachtung die Zahlung der Lagergebühr gemäß Punkt 12.2.
1,5 Liefergebühren
Die Liefergebühr wird auf der Online-Bestelloberfläche angezeigt, aber im Falle einer nicht standardmäßigen Größe oder eines Übergewichts kann der Auftragnehmer nach der Zahlung eine einmalige Gebühr erheben.
1.6 Verpackung
Die Produkte werden durch Schutzfolie, Wellpappe und ggf. Versteifungen geschützt; Die Kosten für das Verpackungsmaterial sind in der Versandkostenpauschale enthalten.
1.7 Beschädigtes Paket
Im Schadensfall bei Erhalt hat der Kunde eine Meldung beim Kurier oder an der Maschinenschnittstelle zu erfassen und den Auftragnehmer unverzüglich gemäß Punkt 15 zu benachrichtigen.
2. Lieferzeit
2.1 Die Lieferzeit beginnt am Werktag, der auf den Werktag der Bestellung folgt vollständig die folgenden Bedingungen erfüllt (unabhängig davon, ob Sie online oder per E-Mail erhalten haben):
2.1.1 Hochgeladene Vektor- oder Rasterdateien (DXF, AI, SVG, PDF, PNG/JPG) Sie weisen keine Herstellungsfehler auf, und der Auftragnehmer hat ihnen zugestimmt.
2.1.2 Die Produktionsparameter (Material, Dicke, Stückzahl, Schnitt-/Gravurart, mögliche Montage) klar protokolliert Sind.
2.1.3 Erforderlich zur Identifizierung des Kunden alle Rechnungs- und Versandinformationen ist vorhanden.
2.1.4 Der Kunde akzeptiert die gewählten Liefer- und Zahlungsbedingungen sowie den Gesamtbetrag und die Produktions- und Lieferfrist.
2.1.5 Die Bestellung ist abgeschlossen die Gegenleistung wurde gutgeschrieben auf dem Bankkonto des Auftragnehmers oder es liegt eine Bestätigung einer erfolgreichen Bankkartenzahlung vor.
2.2 Solange eine der oben genannten Voraussetzungen nicht vorliegt, wird der Auftragnehmer nicht mit der Produktion beginnen; Der Beginn der Lieferzeit verschiebt sich automatisch, bis alle notwendigen Daten und die Zahlung eingegangen sind. Für die daraus resultierende Verzögerung übernimmt der Auftragnehmer keine Verantwortung.
3. Lieferung am Kurier- und Abholpunkt
3.1 Lieferpartner und Zeitfenster
Vertragspartner des Auftragnehmers: GLS (Hauszustellung), Packeta (Abholstellen und Z-Box-Automaten), Foxpost (Paketautomaten). Aufgrund gesetzlicher Verpflichtungen kann auch die Zustellung per MPL gewählt werden.
GLS-Kurierzustellung: werktags 8:00 bis 17:00 Uhr zwischen.
Packeta- und Foxpost-Automaten/-Punkte: Das Paket kann für den in der Benachrichtigung angegebenen Zeitraum (in der Regel 5 Kalendertage) abgeholt werden.
Der Kunde oder sein Bevollmächtigter ist verpflichtet, sich um die Nachnahme zu kümmern; im Falle einer Nichtzustellung gehen die entstandenen Kosten zu Lasten des Kunden.
3.2 Zustellversuche, erneutes Versenden
GLS unternimmt zwei Zustellversuche. Nach erfolgloser Abholung oder Ablauf der automatischen Frist wird das Paket an den Auftragnehmer zurückgesandt. Die Kosten für die Rück- und Rücksendung trägt der Kunde.
3.3 Änderung der Lieferadresse
Die Adresse kann vor dem Versand kostenlos geändert werden. Nach dem Versand kann die Adresse nicht mehr geändert werden.
3.4 Sammelstellenspezifische Pflichten
Bei GLS, Packeta, Foxpost, MPL Automatic/Post Point ist der Kunde für die rechtzeitige Abholung des Pakets verantwortlich.
Im Falle einer nicht zugestellten Sendung trägt der Kunde die Kosten für Rücksendung, Lagerung und erneuten Versand berechnet.
3.5 Auspacken, Mengenkontrolle
Der Kunde ist verpflichtet, die von ihm erwartete Sorgfalt walten zu lassen, vorzugsweise mit Videoaufzeichnung, Packen Sie das Paket aus und überprüfen Sie es Stück für Stück. Reklamationen über Mengen- oder Artikelabweichungen können nur durch die Beifügung glaubwürdiger Nachweise (z. B. Aufzeichnungen, Protokolle) validiert werden.
3.6 Beschädigtes Paket
Bei sichtbaren Schäden fordert der Kunde einen Bericht vom Kurier oder – im Falle von Automatik/Packeta Punkt – Die Elektronik zeigt das Problem auf der Schnittstelle an und sendet dann das Protokoll und die Beschreibung des Falles schriftlich (E-Mail oder Einschreiben) unverzüglich an den Auftragnehmer. Liegt kein Protokoll vor, akzeptiert der Auftragnehmer keine Reklamation wegen eines beschädigten Pakets.
Informationen zum Datenmanagement
Information
Diese Datenverwaltungserklärung (im Folgenden: „Erklärung“) beschreibt, wie Eurocut (Hauptsitz: 1105 Budapest, Kápolna u. 5., Handelsregisternummer: n.a. – Einzelunternehmen, vertreten durch: Ádám Huszár, Einzelunternehmer; im Folgenden: „Datenverantwortlicher“) mit personenbezogenen Daten umgeht https://eurocut.eu (im Folgenden: „Website“) während ihres Betriebs.
1. Kontaktdaten des Datenverantwortlichen
-
Postanschrift: 1105 Budapest, Kápolna u. 5.
-
E-Mail: info@eurocut.eu
-
Telefon: 36 70 593 3020
2. Konzepte und rechtlicher Hintergrund
Während der Tätigkeit des Datenverantwortlichen gilt die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) 2016/679/EU, CXII von 2011. Gesetz (Info tv.) und handelt in Übereinstimmung mit anderen geltenden Gesetzen.
3. Umfang, Zweck und Rechtsgrundlage der verarbeiteten Daten
| Aktivität | Verwaltete Daten | Ziel | Rechtsgrundlage (DSGVO) | Aufbewahrungszeit |
|---|---|---|---|---|
| Per Kontaktformular | Name, E-Mail, Nachrichteninhalt | Beantwortung von Anfragen | Art.6(1)(b) – Vorvertragliche Schritte | 1 Jahr nach Beendigung der Kommunikation |
| Newsletter-Abonnement | Name, E-Mail | Versenden von Newslettern | Art.6(1)(a) – Einwilligung | Bis auf Widerruf |
| Kauf/Webshop | Name, Adresse, E-Mail, Telefonnummer, Rechnungsinformationen | Vertragserfüllung, Rechnungsstellung | Kunst. 6(1)(b) | Laut Finanzgesetz 8 Jahre |
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4. Datenverarbeiter
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Kurierdienst: GLS, Packeta, Foxpost, MPL
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Barion Pixel betrieben von Barion Payment Zrt. („Barion“) ist auf unserer Website tätig.
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Erfasste Daten werden im eigenen System von Barion gemäß seiner eigenen Datenverwaltungsrichtlinie verarbeitet.
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Daten von Barion Payment Zrt.: Barion Payment Zrt. (Hauptsitz: 1117 Budapest, Infopark sétány 1. Gebäude I.; MNB-Lizenznummer: H-EN-I-1064/2013).
5. Datenübertragung
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Der Datenverwalter ergreift geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten zu schützen, insbesondere vor unbefugtem Zugriff, Datenänderung oder Verlust.
8. Rechte der betroffenen Personen
Betroffene sind DSGVO III. können die folgenden Rechte gemäß Kapitel ausüben:
Zugriffsrecht – Sie können Informationen über die verarbeiteten Daten anfordern.
Recht auf Berichtigung – Korrektur unrichtiger Daten.
Recht auf Löschung – („das Recht auf Vergessenwerden“) definiert in Fälle.
Recht auf Einschränkung der Datenverarbeitung.
Recht auf Datenübertragbarkeit.
Widerspruchsrecht – gegen die Datenverarbeitung aufgrund eines berechtigten Interesses.
9. Abhilfemaßnahmen
- Nationale Behörde für Datenschutz und Informationsfreiheit (NAIH) – Adresse: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11, E-Mail: ugyfelszolgalat@naih.hu
- Gerichtsverfahren – Die Pesti Központi Körületi Bíróság ist für die Rechtsprechung zuständig Streit.
10. Änderung des Prospekts
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