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Kontakt
Eurocut ist auf das Laserschneiden nichtmetallischer Werkstoffe nach digitalen Dateien spezialisiert. Wenn Sie Fragen zur Fertigung, zu Ihrer Bestellung oder zur Dateivorbereitung haben, finden Sie hier den schnellsten Kontaktweg.
Bitte beachten Sie, dass wir kein Büro und kein Ladengeschäft mit Kundenverkehr betreiben. Eine persönliche Beratung oder Abholung ist derzeit nicht möglich. Für deutschsprachige Anfragen kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail.
Wobei können wir helfen?
Bei folgenden Themen helfen wir Ihnen gerne weiter.
Angebot anfordern
Für ein Angebot zum Laserschneiden oder zur Fertigung senden Sie uns bitte die Datei, den Werkstoff und die gewünschte Stückzahl. Über unseren Online-Editor können Sie auch direkt und ohne vorherige Angebotsanfrage bestellen.
Technische Frage
Wir unterstützen Sie bei Fragen zu DXF- und SVG-Dateien, Gravur, Fertigbarkeit, Materialstärke und Toleranzen.
Bestellstatus
Den Status Ihrer Bestellung können Sie in Ihrem Kundenkonto verfolgen. Bei weiteren Fragen helfen wir Ihnen gerne.
Versand und Rechnung
Auch bei Fragen zu Versand, Verpackung oder Rechnungsdaten helfen wir Ihnen weiter.
So nehmen Sie am besten Kontakt mit uns auf
Eine kurze, präzise Nachricht reicht in der Regel aus, damit wir den nächsten Schritt bestimmen können.
Senden Sie uns die Ausgangsdaten
Das kann eine Zeichnung, DXF-, SVG- oder PDF-Datei, ein Screenshot oder eine kurze Beschreibung sein. Wenn Werkstoff, Materialstärke und Stückzahl bereits feststehen, geben Sie diese bitte ebenfalls an. Bei Bedarf unterstützen wir Sie bei der Materialauswahl.
Wir prüfen die Fertigbarkeit
Wir prüfen die technischen Details und melden uns, wenn Angaben geklärt werden müssen oder die Ausführung in der vorliegenden Form nicht möglich ist. Falls sinnvoll, schlagen wir eine bessere Lösung vor.
Wir melden uns und der Ablauf beginnt
Wenn alles passt, senden wir Ihnen unser Angebot. Nach der Annahme kann die Fertigung beginnen.
Wichtige Hinweise
Eurocut ist auf das Laserschneiden nichtmetallischer Werkstoffe spezialisiert. Wir übernehmen keine klassische Konstruktionsarbeit, keine Nachfertigung nach einem physischen Muster und keine Montage vor Ort.
Eine persönliche Abholung ist derzeit nicht möglich. Jede Bestellung durchläuft unseren Fertigungs- und Versandprozess.
Kontaktdaten
Was geschieht nach Ihrer Anfrage?
Wir antworten während der Geschäftszeiten so schnell wie möglich. Die Antwortzeit hängt von der Komplexität der Anfrage ab.
Senden Sie Datei oder Visualisierung, Material, Stärke, Stückzahl und Termin. Präzise Angaben ermöglichen eine schnellere Antwort.
Eurocut ist eine Online-Fertigungsplattform; ein klassisches Büro oder eine Abholung gibt es nicht. Die Lieferung erfolgt per Kurier.
Bestellstatus und Informationen finden Sie im Kundenkonto; sie werden live aktualisiert. Bei Fragen zu einer bestehenden Bestellung schreiben Sie an info@eurocut.eu.
Ja. Vor der Fertigung prüfen wir Dateien auf grundlegende Herstellbarkeit und weisen auf offensichtliche Probleme hin.
Für einen endgültigen Preis benötigen wir Datei, Material, Stärke, Farbe und Stückzahl. Für eine Schätzung laden Sie eine grobe Skizze in den Online-Editor.
Nennen Sie Material, Stärke, Stückzahl, DXF/SVG oder eine andere Vektordatei, Außenmaße, Verwendungszweck, Termin und Versandart.
Wir schneiden nichtmetallische Materialien wie Acrylglas, Sperrholz, EVA-Schaum, Karton und Polyester-Kunststoffplatten.
Nein. Unser Service ist für nichtmetallische Materialien optimiert; Metall-Laserschneiden bieten wir nicht an.
Nein. Wir verwenden ausschließlich unsere Lagermaterialien für planbare Qualität, Sicherheit und Lieferzeiten.
Der Arbeitsbereich beträgt 1000 × 500 mm. Größere Formen müssen wenn möglich geteilt werden; UV-Gravur ist bis 190 × 190 mm möglich.
Unsere allgemeine Konturtoleranz beträgt ±0,2 mm. Bei Steckverbindungen oder mechanischen Teilen sollten Sie Toleranzen abstimmen oder ein Muster bestellen.
Ja. Viele Materialien können wir per UV-Laser gravieren; ideal für Frontplatten, EVA-Einsätze, Beschriftungen, Logos und Kennzeichnungen.
Ja. Je nach Stückzahl und Komplexität ist eine beschleunigte Fertigung innerhalb eines Arbeitstags möglich. Für Produktion am selben Tag rufen Sie uns bitte an.
Wenn Ihre Datei fertigungstauglich ist und Material, Stärke sowie Stückzahl bekannt sind, ist die Online-Bestellung am schnellsten.
Nein. Eingehende Zahlungen werden fortlaufend geprüft; eine Überweisung verzögert die Fertigung nicht.
Schreiben Sie uns mit einer kurzen Fehlerbeschreibung. Wir prüfen das Problem und beheben es so schnell wie möglich.
Kontaktieren Sie uns
Wenn Werkstoff, Materialstärke oder Fertigungsaufgabe bereits feststehen, senden Sie uns die Angaben am besten per E-Mail. Wir helfen Ihnen beim nächsten Schritt.
Ihre Fragen beantworten wir gerne per E-Mail. Unser telefonischer Kundenservice ist derzeit ausschließlich auf Ungarisch verfügbar.